Тапсырыстарды қабылдау ережелері, тараптардың жауапкершілігі және «Ұстахана» сервисінің шектеулері.
Біз дамаск және жоғары көміртекті болаттан қолдан соғылған авторлық пышақтарды жасаймыз. Әрбір бұйым клиенттің тілектерін ескере отырып, жеке тапсырыс бойынша жасалады. Сипаттамалары (қаттылық, саптың материалы, жүздің геометриясы) жұмыс басталғанға дейін келісіледі және тапсырыс түбіртегінде бекітіледі.
Сіз пышақты жасау үшін нақты деректерді (өлшемдер, болат түрі, сапқа арналған ағаш тұқымы) беруге міндеттелесіз. Сирек материалдары бар (морж тісі, күміс) коллекциялық үлгіге тапсырыс беру кезінде 60 жұмыс күніне дейінгі дайындау мерзімдеріне дайын екеніңізді растау қажет. Төлем эскиз бекітілгеннен кейін жүргізіледі.
Біз дайын бұйымның келісілген эскизге және мәлімделген сипаттамаларға сәйкестігіне кепілдік береміз. Жүздің қаттылығы қаттылық өлшегіште тексеріледі, дамаск өрнегі сертификатта бекітіледі. Ақау болған жағдайда (соғудың жасырын ақаулары, жарықтар) біз 30 күн ішінде өз есебімізден жаңа пышақ жасаймыз.
Біз дұрыс пайдаланбау салдарынан (жіңішке жүзді пышақпен сүйек шабу, рычаг ретінде қолдану, ылғалды ортада сақтау) пайда болған зақымдар үшін жауап бермейміз. Табиғи материалдардан (карелия қайыңы, морж тісі) жасалған саптың түсінің табиғи өзгеруі ақау болып табылмайды. Максималды өтемақы тапсырыс құнымен шектеледі.
Сіз эскизді келісу кезеңінде айыппұлсыз тапсырысты болдырмауға құқылысыз. Соғу басталғаннан кейін (дайындаманы кесу) ақшаны қайтару материалдың құнын шегергенде ғана мүмкін (соманың 30% - ынан). Дайын пышақ қайтарылуға жатпайды, себебі ол жеке дайындалады. Төлем мерзімдері бұзылған жағдайда тапсырыс 14 күннен кейін жойылады.
Біз осы ережелерге өзгерістер енгізу құқығын өзімізде қалдырамыз, өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 10 күн бұрын сайтта хабарлаймыз. Жаңа нұсқа жарияланғаннан кейін сервисті пайдалануды жалғастыру сіздің келісіміңізді білдіреді. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте қолжетімді.