Правила приёма заказов, ответственность сторон и ограничения сервиса «Кузница».
Мы изготавливаем авторские ножи ручной ковки из дамасской и высокоуглеродистой стали. Каждое изделие создаётся по индивидуальному заказу с учётом пожеланий клиента. Характеристики (твёрдость, материал рукояти, геометрия клинка) согласовываются до начала работы и фиксируются в квитанции заказа.
Вы обязуетесь предоставить точные данные для изготовления ножа (размеры, тип стали, порода дерева для рукояти). При заказе коллекционного экземпляра с редкими материалами (моржовый клык, серебро) необходимо подтвердить готовность к срокам изготовления до 60 рабочих дней. Оплата производится после утверждения эскиза.
Мы гарантируем соответствие готового изделия согласованному эскизу и заявленным характеристикам. Твёрдость клинка проверяется на твердомере, рисунок дамаска фиксируется в сертификате. В случае брака (скрытые дефекты ковки, трещины) мы изготавливаем новый нож за свой счёт в течение 30 дней.
Мы не несём ответственности за повреждения, возникшие в результате неправильного использования (рубка костей ножом с тонким обухом, применение как рычага, хранение во влажной среде). Естественное изменение цвета рукояти из натуральных материалов (карельская берёза, моржовый клык) не является дефектом. Максимальная компенсация ограничивается стоимостью заказа.
Вы можете отменить заказ на этапе согласования эскиза без штрафа. После начала ковки (резка заготовки) возврат средств возможен только за вычетом стоимости материала (от 30% суммы). Готовый нож возврату не подлежит, так как изготавливается индивидуально. В случае нарушения сроков оплаты заказ аннулируется через 14 дней.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие правила с уведомлением на сайте не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после публикации новой версии означает ваше согласие. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.